Le check-in mobile à l’hôtel : tout le séjour sur le téléphone du client

Un client atterrit à deux heures du matin et la réception est fermée. Avec le check-in mobile, ce n’est plus un problème : le client s’enregistre par téléphone, entre dans sa chambre et poursuit son séjour — sans attente et sans personnel à la réception.

Qu’est-ce que le check-in mobile ?

Le self check-in mobile est l’enregistrement du client via son téléphone ou une borne, sans réceptionniste. Le client confirme sa réservation, scanne un document si nécessaire et obtient l’accès à sa chambre — un code ou une clé numérique. Il fonctionne 24h/24, 365 jours par an.

Ce que le client obtient

• Un enregistrement sans file d’attente, à toute heure du jour et de la nuit
• L’accès à la chambre grâce à un code sur le téléphone
• Le WiFi, la facture et les infos du séjour au même endroit
• La commande d’un taxi et de services supplémentaires directement depuis le téléphone
• Le contact avec l’hôtel sans passer par la réception

Ce que l’hôtel obtient

• Une réception ouverte 24h/24 sans trois équipes de personnel
• Des coûts réduits et moins d’erreurs à l’enregistrement
• Des clients plus satisfaits et de meilleurs avis
• Un registre automatique des clients

Plus qu’une borne — un système complet pour les clients

GermanPro ne fabrique pas seulement un appareil d’enregistrement. Notre système accompagne le client tout au long du séjour — de l’arrivée à tout ce dont il a besoin, au même endroit. Un produit fabriqué localement, un système complet et une assistance d’un seul interlocuteur, sans intermédiaire.

Le check-in mobile convient-il à un petit hôtel ou à un appartement ?

Oui. Le check-in mobile n’est plus réservé aux grandes chaînes — les petits hôtels, appartements, auberges et motels l’utilisent aussi. La solution s’adapte au nombre d’unités et au fonctionnement de l’établissement, avec la déclaration des clients selon la réglementation locale.

Conclusion

Une réception qui fonctionne 24h/24 sans personnel et un client qui a tout sur son téléphone — c’est le standard que les clients attendent de plus en plus. Vous voulez voir le check-in mobile adapté à votre établissement ? Demandez un devis — nous répondons sous 24 heures.